En los últimos meses, en MiMask hemos estado construyendo una marca Directo al Consumidor (D2C) para mascarillas faciales de calidad europea, con la misión de proporcionar mascarillas de alta calidad, fabricadas en Europa , neutras en CO2 y directamente disponibles para las personas. que los necesitan. Queríamos eliminar a los intermediarios, para evitar participar en los precios especulativos de las mascarillas , que pensábamos que eran abusivos.
Uno de nuestros fundadores ha pasado los últimos 20 años construyendo y escalando negocios D2C, y la publicidad siempre ha jugado un papel clave para informar a los clientes potenciales sobre un nuevo producto o servicio. Con el tiempo, el enfoque se alejó de la prensa y la televisión inicialmente a Google, cuyas posibilidades de publicidad de búsqueda se han expandido enormemente en los últimos 15 años. Luego vino Facebook (incluido Instagram) y otros canales de redes sociales, con la posibilidad de dirigirse a los clientes con anuncios muy relevantes. En los últimos años, los influencers han ganado peso. Y luego, por supuesto, está Amazon cuando se trata de comercio electrónico. La gran tecnología ha hecho que llegar a aquellos que probablemente estén interesados en su mensaje sea mucho más barato y efectivo.
Cuando lanzamos MiMask.eu, nos preparamos para anunciarnos en Google. Usamos Shopify como una solución de comercio electrónico y existen algunas formas muy prácticas de publicar nuestros productos en todo tipo de plataformas y servicios de Google. Pero, para nuestra gran sorpresa: " Sus anuncios fueron rechazados por eventos delicados". Nos prohibieron en casi todas las plataformas de Google. Avance rápido unas semanas, y quedó claro que Google afirma que no quiere sacar provecho de la pandemia de Covid-19 y prohíbe toda publicidad y promoción de máscaras faciales. ¿Todas las mascarillas? No, solo las que realmente filtran y protegen, como las mascarillas quirúrgicas o las mascarillas FFP2 . Las mascarillas textiles, que son bastante inútiles a la hora de luchar contra el Covid-19 y según muchas instituciones sanitarias dan una "falsa sensación de protección", se pueden publicitar sin límites.
Nos dirigimos a Facebook, solo para ver exactamente la misma situación. Las "políticas" de Facebook no permiten publicitar un producto que protege a los usuarios del Covid-19. Pero nuestros canales de FB e Insta desde entonces están inundados de publicidad de máscaras de tela.
A medida que Covid-19 se extendía por el mundo, las personas recurrieron a Internet para encontrar protección. Las búsquedas de la palabra clave "Máscaras faciales" explotaron.
Pero, ¿qué sucede si buscas "Máscara facial" en Google? Bingo, ves una página muy ordenada (no hay publicidad) y algunos enlaces principales, ¡todo a - Amazon!
Entonces, aunque Google afirma que no quiere beneficiarse de un "evento sensible", está enviando una cantidad gigantesca de tráfico directamente a Amazon. Una gran empresa de tecnología ayudando a la otra.
De acuerdo, nos enumeramos en Amazon para ver si con un producto de calidad, como fabricante con sede en la UE, resultados de pruebas de laboratorio certificados y embalaje compatible, podíamos vender nuestros productos allí. Para nuestro inmenso asombro, entramos en una pesadilla de aprobación de 5 meses, luchando contra una burocracia bizantina, que hasta el día de hoy todavía no ha terminado. Si bien le ahorraremos los dolorosos detalles de "aparecer en Amazon". No se trata de criticar a Amazon, ni de una publicación de odio. El resultado de 5 meses de luchar y mantener la calma es que en los 7 mercados europeos de Amazon (DE, UK, FR, IT, ES, NL, SE) estamos activos en 4, y en ninguno de ellos están disponibles todos los productos MiMask. Amazon elige de forma totalmente opaca quién puede vender qué y dónde. También Amazon, por supuesto, justifica esto con sus "políticas estrictas y controles de seguridad".
Entonces, ¿dónde está todo este tráfico que Amazon obtiene (¿supuestamente gratis?) de Google? Bueno, a los vendedores de mascarillas más vendidos de Amazon. Como éste. 
Bastante interesante es que, si bien MiMask aún no ha sido aprobado para vender todos nuestros productos en Amazon, este proveedor está publicitando un producto en España en un empaque sin una sola palabra en español. Toda la caja, excepto las palabras "Máscara facial", está en chino. La regulación de la UE es bastante clara sobre las pautas de empaque. ¿Cómo lograron estos muchachos superar las "políticas estrictas y el control de seguridad" de Amazon, cuando su empaque no cumple en absoluto?
Pero se pone aún mejor. ¿Recuerdas cómo escribimos sobre máscaras baratas contra caras hace algún tiempo? Bueno, mientras que en MiMask.eu vendemos nuestras máscaras a los precios más baratos posibles, si compras MiMask en Amazon, tendrás que pagar el doble del precio. ¿Por qué? Porque Amazon se lleva más del 50% de lo que pagas, entre comisiones, promociones y publicidad. Si usa su logística (llamada Logística de Amazon), su corte sube aún más. ¿Recuerdas ese enorme tráfico que obtienen de sus amigos en Google, de forma gratuita? Sí, cobran a sus proveedores por ello. Un enorme 30-40% del precio que paga en Amazon por nuestros productos se destina solo a la publicidad de MiMask en Amazon.
¿Y qué, podrías decir? Bueno, en MiMask somos grandes creyentes en la tecnología. Queríamos utilizar nuestra experiencia D2C de décadas para ofrecer máscaras faciales de alta calidad a precios económicos directamente a las personas que las quieren y las necesitan. Queríamos luchar contra los estafadores que venden máscaras de baja calidad a precios horrendos y especulativos. Esta vez, parece que las grandes empresas tecnológicas han decidido que obtendrán toneladas de dinero en efectivo de Covid-19, bajo el disfraz de políticas, pautas y procedimientos de aprobación. Y ganan dinero vendiendo productos que no protegen a las personas (máscaras de tela) o mercadería barata e ilegal de China.